Tham khảo

Điều khoản sử dụng bs99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên bs99 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản bs99Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bs99 Điều khoản sử dụng bs99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh danh tính đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của bs99.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng bs99 trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của bs99 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh qua điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bs99 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ có mã hóa Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng năm ngày làm việc.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ live chat ngay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bs99

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích chi tiết hơn qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ bs99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép sẽ bị từ chối.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu có thể dẫn đến khóa tất cả và không hoàn lại số dư trong các tài khoản vi phạm.

Rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đăng ký. Hoàn tất xác minh danh tính để giao dịch được xử lý tiếp.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ thông báo qua hộp thư tài khoản hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng là đồng ý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.